酒水知识与酒吧管理

世界上的酒水饮料数不胜数,如果从有无酒精上分,所有的饮料可分为两大类:无酒精饮料和有酒精饮料。

无酒精饮料简介

(1)概念:无酒精饮料又称为软饮料,它是一种不含酒精的,


提神解渴的饮料。是日常饮用,也可作为佐餐饮品,更是各种酒的搭挡,也是鸡尾酒的重要组成部

(2)酒的分类

①以制作方法分类:酿造酒。发酵酒。蒸馏酒。配制酒。鸡尾酒。 ②酒吧对饮料的习惯分类开胃酒。雪梨酒和波特酒。鸡尾酒。利口酒(餐后甜酒)烈性酒。啤酒。葡萄酒。软饮料 ③以酒的颜色分类

•白酒·色酒(发酵方法与原料选取决定其色泽)

④以酒的原料分类:水果酒.粮食酒.草药酒 ⑤以酒精含量分类:高度酒. 中度酒. 低度酒

⑥以商业部门的销售习惯分类 白酒、啤酒、黄酒、葡萄酒、果酒和露酒。

⑦按照用餐习惯分类 餐前酒、餐酒(桌酒)、甜点酒、餐后酒。

(3)酒的起源与发展

•酒是由微生物变化、作用而成的,一般通过粮食或水果的发酵来实现。 •历史考证:前10世纪,古埃及、古希腊和中国人已经掌握了简单的酿

造技术。他们已经会用粮食和水果酿造不同的口味的酒。

•奴隶社会进而封建社会,农业进一步发展,粮食产量大增,酒的生产

得到了促进,这一时期的酒主要是黄酒、葡萄酒等发酵酒。

•17世纪蒸馏技术用于酿造业,中国白酒、白兰地、威士忌、味美思等

高度酒开始出现。

•现在酿酒技术较为完美,酒精度、味道、特色都能控制,并可配制各

种酒品。

今时今日,一个好的酒吧,一定要有好的设计,好的装修,好的灯光、气氛。慢慢地,这类专业的设计师也逐渐多了起来。

酒吧历史及来源

最初,在美国西部,牛仔和强盗们很喜欢聚在小酒馆里喝酒。

酒吧表现形式

主酒吧 酒廊 服务酒吧 宴会酒吧 多功能酒吧 主题酒吧 酒吧管理

1 经营酒吧最怕股东变成多头马车;

2酒吧经营管理中一定要懂得放权;上头交代的事情总是完不成或拖拉;下属总在找各种借口;这并不是下属的原因。

3经营中不能缺少自己的文化特色:不管是什么样风格的酒吧,文化氛围是最重要的。

4酒吧管理的协调补位与调度合作:服务中最重要的就是眼睛。眼睛永远不离开客人,这样才能不遗漏客人的需求。

5酒吧生意越好时越需要保持清醒:生意越好越要保持清醒:竞争是残酷的,生意越好潜伏的危险越大。

6如何让员工工作中充满热情工作:每个人都有自尊心,都希望被人尊重。身为酒吧的管理者只有尊重员工,员工才能更好地尊重你,配合你的工作。

7做好酒吧经理一定要注意好方法:善于分解任务,及时让下属开始投入工作,不要吝啬赞美,切勿贪功,随时更正自己,及时汇报,保持沟通。

8现场经理遇投诉的有效处理方法

9酒吧经营之重点在于情商的管理:特别是识别他人情绪的能力要求服务善于“察言观色”,看得出客人情绪的变化。酒吧行业是娱乐行业,主要是与人打交道,没有较强的人际交往能力是难以做好工作的。所以,在招聘任用情商高的人,只有他们才能给客人以热情和微笑,才能善解人意,理解客人,关心客人,让客人满意