一个餐厅如何选择合适的员工

 一个好的餐馆,不仅要有一个优秀的老板 更重要的是要有一群素质较高的服务人员和厨师队伍。而若想要拥有这样的一个班子,需要在各个方面都要做好工作。在这里,我们只讲关于招聘的问题。

(一)招聘厨师

厨师是餐馆的主要生产人员,一般由主厨(兼头火、)二火(有些中型餐馆还设置三火)、配菜、凉菜、白案(面点)等岗位构成。他们必须具备相应的技能,其水平应满足餐馆档次的需求,同时还要达到相互的协调工作,配合的状态。

  聘用厨师时,对主厨,考察其工作经历,是否有相应岗位的经验;其次考核技术,技能和管理能力。

  厨房内的人员要熟练掌握物品的管理、制定菜单,核对食品成本,食品投料控制和管理、食品质量管理和控制、原料的鉴别和管理、备料预算、组织培训、卫生管理、组织宴会、制订工作的计划等技能。

 厨师的聘用,还要经过面试、试用,正式聘用等阶段。即面试合格后进入试用期,试用期通常为1——3个月,具体的期限可根据餐馆情况确定。试用期间表现合格者,予以正式聘用。

(二)招聘管理人员

   管理人员的岗位包括值班经理、值堂、财务(会计、出納)等、采购、保管等。管理人员必须具备相应的岗位的工作经历,有较为丰富的实践经验和相关的业务知识,才能在工作中得心应手。

  具体来说,值班经理必须具有灵活处理问题的能力,以便协助经营者做好日常的经营管理工作。而会计和出纳,要熟练地掌握餐饮业会计制度,熟悉税务和银行的各项业务,采购要具有鉴别餐馆所用的各种材料,用品的能力,熟悉各供应地点和价格差异,能够驾驶所配备的运输工具。而保管除要具有保管各种材料、用品知识和经验外,还要具备管理有库房的经验。

(三)招聘服务员

 服务员是餐馆的销售、服务人员。一般由领班、收款、引座,取菜、值班、保洁等岗位构成。服务员以有经验者为佳,且须培训予以提高其技能。

  服务员中最重要的人选是领班,其需要具备较为丰富的实践经验。除考察其工作经历外,主要是要考察实际操作知识和技能。

  除领班外,其他的服务员的考核着重在文化书写能力,不能把销售小票写得和天书一样,谁都看不懂。

  领班应当通过多种渠道在行业内寻找,其他服务员可通过公开招聘择优聘用,最好的招聘职业高中或者中专有关专业的毕业生